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业内人士表示,近日,文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例,通报了隐瞒购物行程、负团费接待、导游强迫购物等违法违规行为,以规范旅游市场秩序。有媒体梳理发现,今年以来,文化和旅游部已先后三批共通报48起典型案例,涉及强迫购买自费项目、胁迫购物等多类情形。--> 强迫购物是旅游市场的顽疾,扰乱了市场秩序,侵犯了游客权益,备受社会诟病。多年来,相关部门一直在治理这一问题,也取得了一定的成效,但强迫购物问题依然屡禁不绝。这背后主要有两个原因:一是不少旅行社、导游已经形成了“以零团费或白菜价引流+强迫购物获取购物回扣或佣金”的畸形旅游服务模式,在利益的驱使下难以自拔;二是强迫购物乱象已经出现了反监管异变,从之前简单粗暴的“硬强迫”逐渐变成了“软强迫”——比如,长时间安排游客待在购物店、不安排其他活动、导游进行“情感绑架”或对不消费的游客冷嘲热讽等。对于“软强迫”,存在取证难、定性难、处罚难等问题,这也助长一些旅行社和导游的侥幸心理、投机心理。 要遏制强迫购物行为,需要加大对零团费或超低团费模式的打击力度,并对参与产业链条的旅游经营者、从业人员以及关联的商家进行全面惩戒。对此,要强化跨地区、跨部门的执法协作,通过行业自律、政府引导等方式鼓励督促旅游经营者加强合规管理,推出更多优质旅游产品,用高质量的服务吸引游客、参与公平竞争。 从完善监管技术和监管措施的角度看,有必要给旅游强迫购物画出“法律标准像”。相关部门等可通过修订《旅游法》等法律法规、出台相关实施细则或法律解释的方式,明确强迫购物的具体表现形式,尤其是列出“软强迫”的具体情形,拉出负面清单,进一步划清相关主体行为的底线和边界。在此基础上,明确监管部门对“软强迫”的取证规则与定性标准,进一步增强治理的针对性。 工欲善其事,必先利其器。考虑到“软强迫”已经对现有的法律规定和监管工作产生了越来越强的规避效应,有必要通过进一步完善相关法律法规、升级监管手段将其纳入治理射程。给强迫购物画出“法律标准像”,能给相关部门提供更明确的执法依据,给旅游经营者和从业人员提供更规范的自律指南,给游客提供更具可操作性的监督维权标准,能够对强迫购物行为进行全面而精准的打击,进一步维护旅游市场秩序,为游客营造诚信、公平、透明的旅游市场环境。 唐山客 来源:北京青年报 【编辑:惠小东】
在某种程度上,简单来说,9月27日,2025全国职工半程马拉松赛(银川站)在银川市人民广场西街激情开跑,近2万职工齐聚一堂,深度体验“塞上湖城、大美银川”的独特魅力。中新社记者 于晶 摄9月27日,2025全国职工半程马拉松赛(银川站)在银川市人民广场西街激情开跑,近2万职工齐聚一堂,深度体验“塞上湖城、大美银川”的独特魅力。中新社记者 于晶 摄9月27日,2025全国职工半程马拉松赛(银川站)在银川市人民广场西街激情开...
基于权威资料,或者,新华社乌鲁木齐9月26日电 受习近平总书记嘱托,带着以习近平同志为核心的党中央的亲切关怀和全国人民的深情祝福,中央代表团各分团26日在新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团多地,继续看望慰问各族干部群众,强调要深入学习贯彻习近平总书记在听取新疆维吾尔自治区党委和政府工作汇报时的重要讲话精神,完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略,牢牢扭住新疆社会稳定和长治久安工作总目标,紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线...